FAQ

您好，

现在的英语学习工具和机构的确很多，为了让您做准确的投资，我们建议您全面详细的对比，找到最适合自己的英语学习方法、工具和服务，从而达到真正支持您学会英语的目的。

如下两个微信供您参考：

正式学员享受的服务及课程、服务使用约定如下：

1、 功夫英语课件有效期1年。不同年费套装的课件配套的服务与官网公布的信息相同。

2、 每一位学员都将享受10天退款保证。（凡购买课程选择10天退款的用户，只能退款一次。如出现退款后再次重复购买，将不再享有10天退款保证。）

3、学习顾问辅导、1对1口语陪练的有效期与您购买的课件套装有效期时间和使用期限一致。

4、功夫英语提供5项学习服务支持学员的学习。五项学习服务包括：

      1）1对1个性化学习辅导。

      2）课件有效期内，享受无限次功夫英语官网推出的更新课件服务。

      3）免费的技术支持和服务，比如机器丢了，换新机器，功夫英语团队将会免费协助您关闭丢失设备的课件，在新设备再次安装课件 。

您好，可能您现在正在考虑报名成为功夫英语正式学员，同时您可能有一些问题需要回答。

这个页面，是功夫英语入学团队根据长期为咨询者提供服务的经验，我们将普遍遇到的问题分类为如下四个方面。您可以根据自己的需要找到最合适的回答链接。假如从如下链接中，不能很容易地找到合适的回答，欢迎您使用搜索框或通过电话、电邮与功夫英语客服联系，我们将为您提供个性化的解答。

祝您早日学会英语，成就一个更加精彩成功的自己！

可以。而且在功夫英语官网的付款方式中，有2种付款平台，都能满足信用卡的支付。

一是在购物车里面选择银联在线支付（国内），这种方式可以使用国内的各种信用卡完成支付。

二是选择 PayPal （国外），假如您在国外，只有美元信用卡，或其他货币信用卡，这种方式会非常方便您的支付。

PayPal支付操作流程： 1、您先登录PayPal的官方网页，注册一个贝宝账号，绑定自己的信用卡。以下是PayPal的官方网页链接： https://www.paypal.com/c2/signup/account?country.x=C2&locale.x=zh_C2 2、您注册完成后，使用电脑登陆以下的购买链接： https://store.kungfuenglish.com/buy

作为功夫英语学员，您不必担心机器更换或丢失的问题，我们已经开发了合适的技术，保护您的使用权限，并支持您持续的使用功夫英语课程。

首先，如果您的机器换代了，在您成为正式学员后，您可以通过学员帐号，进入功夫英语官网的学员专区，自助进行设备更换。每一位功夫英语学员可以有5次更换设备的权限。

另外，假如您一不小心把机器弄丢了，这个也没关系，在您成为正式学员后，您就可以通过学员帐号，取消原来机器的功夫英语使用资格，并重新授权您的新机器使用功夫英语课程。我们的系统收到您的指令后，就会立即关掉您已经丢失的机器，并为您的新设备开通使用功夫英语课程的权限。

首先，功夫英语课程的每节课都是微音频、微视频。学习时间和进度安排是非常灵活的。课程已经编排好每天的学习任务和进度。任务栏中每个小部分的内容就是几分钟，每个部分都可以独立开来学习。因此，您根据自己的实际情况，利用零散的时间学习即可。

理想状态是每天学习2小时，一天一课的进度。但是，我们很多学员都是工作很忙的白领，学习时间很紧张的学生，或生活压力大的家庭主妇，每天零散时间加起来只有1个小时左右，这样，就安排两天学习一课。用1年的时间学完一遍课程的第一条路线，这时，您的英语水平已经相当不错了，独立用英语交朋友，谈生意，甚至做一个小演讲，您完全有能力做到。

在您成为正式功夫英语学员后，我们会有专业的英语学习顾问与您联系，并为您安排15次个性化1对1学习辅导。到时，我们的学习顾问会首先通过英语对话，了解您的实际英语基础，同时，她也会了解您的学习目标，以及学习时间的安排等等。她会根据您的实际水平和目标相结合，来帮您建议每天应该学习多久。关于如何分配学习？需要完全根据您的英语水平、学习目标和一系列个性化的需要来制定如何分配学习的个性化方式。

首先，当系统确认您完成支付后，您就会在1分钟内收到功夫英语课程的下载及安装方式，并很快开始进入学习。

关于1对1英语口语陪练，我们会把您的帐户自动放入功夫英语“E口流利吧 ”平台，在您成为正式学员后，您在功夫英语官网的帐户也会得到立即升级，也就是说，您可以进入功夫英语官网首页右上角的“学员专享”平台，享受系列功夫英语学员可以获得的服务和价值。“学员专享”平台中有一项就是“E口流利吧 ”，您可以点击进入，并寻找您喜欢的英语教练，随时开始1对1 英语口语陪练。

“E口流利吧 ”为方便学员，所提供的口语陪练时间都是非常灵活的，您不需要整整1小时来说英语，只要您有15分钟，就可以进行一次15分钟的交流。您只要在“E口流利吧 ”中确定您想要交流的时间即可。

1对1英语口语陪练是功夫英语套装中的一项大礼，结合功夫英语课程的学习，和“E口流利吧 ”的英语口语练习，您将会感受到更快速的英语进步体验。

祝您学习愉快！愿功夫英语帮您成就一个更加精彩成功的自己！

您好，感谢您的咨询。

关于如何收到iPad Mini5

回复如下：

我们会通过快递的方式将iPad Mini5 邮寄给您。通常我们会安排最快的顺丰快递，如果您的收件地址不支持顺丰，我们才会安排其他快递。

关于收件时间，需要根据您所在的城市来决定。在您完成支付后，功夫英语物流同事会在第一时间与您取得联系，确认您的收货地址。因为在不同的城市，iPad Mini5都会有不同的颜色可以选择。待我们的物流同事首先确认了您可以选择的机器颜色后，她会通知您，在得到您对机器的颜色确认和收货地址确认后，机器就会进入快递的流程。 在我们收到快递公司为您送达iPad Mini5的具体时间后，我们会再次通过电邮发送给您，以便您可以随时在网上查询机器的快递进度，并随时跟进。

iPad Mini5 会直接安装好课程吗？

我们会邮寄给您一台全新的设备，因此我们不会在邮寄之前打开它。原因是，我们为您提供的是一个全新的带有苹果公司售后服务的 iPad Mini5，因此我们不能在您收到之前把机器打开。

您好，感谢您的咨询。

如果您首先选择了分期付款，并在1周内完成全款支付，您是可以得到功夫英语提供的优厚大礼的。

如果您想要得到额外长达300分钟的口语陪练，您仅需在一周内再次支付6300元即可。

当您完成支付后，功夫英语客服人员就会立刻为您安排1次专业的1对1学习顾问辅导服务。如果您希望跟自己的家庭成员一起学习，也可以开始给家人报名功夫英语，这样您就可以跟自己的家人一起学习，共同练习，体验共同进步的乐趣。

分期付款用户在1周内完成全款支付，无需支付8160元，仅需支付完整自学套装总额的价格－680元所得的差额即可。

您好，感谢您的咨询。

如下连接是分期付款的常见问题解答：

http://www.kungfuenglish.com/financing

希望这个连接能够充分回答您的上述问题。

关于：除了没赠送的礼品外有什么不一样吗？

答复如下：

首先分期付款的用户和购买完整功夫英语学习套装用户所使用的课程内容都是一样的。只是在服务上有所不同：
1）分期付款的用户需要完成3个月的支付，才能享受1对1的学习顾问辅导服务。
2）分期付款的用户需要完成15个月的支付，才能购买家庭套餐。