尊敬的学员，您们好！

  近日苹果推出新的iOS12系统，我们的技术团队测试过这个新的iOS12系统，与原来的iOS11在功能上的调整比较大，与功夫英语软件的功能有一些冲突。为了确保您的正常学习，请先不要冒然升级iOS12。我们的开发团队确认您可以正常使用的时候，会专门发消息通知您。

  您可以通过以下操作，把苹果设备的自动升级功能转到手动提示升级，在手动升级的同时不影响您的设备的使用，只会有升级的提示。这样对您的学习体验的稳定性更有帮助。

把设备在的设置从自动调至手动，操作方法如下：

  设置—— iTunes Store 与 App Store —— “应用”、“更新”，把这两项从绿色状态转白色，如下截图：

  已经升级到最新iOS12的学员，请不要着急，如果您在使用的过程中出现闪退现象，请主动与我们客服联系，把您的情况告之我们，我们会把您的情况记录好，包括您的设备型号、iOS版本、您的用户名及邮箱信息、和您遇到的相关问题；我们会把这些信息及时的通知我们的开发团进行检测处理。在此同时，我们为您的学习申请请假，并记录好您请假的时间，在开发团队处理好这些问题后，我们再第一时间通知您恢复课程使用，并延期您的学习使用时间。

  功夫英语客服